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Um chat incluso em um site pode ser um recurso bastante atrativo para seu cliente, que pode entrar em contato com a empresa imediatamente e sem nenhum custo. O recurso é simples, mas requer técnicas especiais de profissionais e empresas especializadas, que irão disponibilizar uma série de recursos que tornarão seu site uma referência de agilidade e modernidade. Por isso, muitas pessoas se perguntam “como adicionar chat no meu site?”.

 

O JivoChat é uma boa opção para colocar chat no seu site Teknabox

Motivos para ter um chat no site

Interagir com os clientes ao vivo é uma grande oportunidade de criar laços, prestar atendimento, dar mais informações e convencê-lo sobre a qualidade de seu produto. Por ser interativo, ele precisa apenas de pessoas atentas para responder na hora a demanda e dar toda a assistência prometida.

Um chat online para site permite aumentar as vendas, como forma de negociação com futuros clientes. Também dá mais confiança e credibilidade, já que o cliente está conversando com uma pessoa disponível a responder suas indagações.

A velocidade da resposta também é um dos fatores positivos, já que com o e-mail nem sempre é tão rápido quanto o necessário. No chat online, o cliente pergunta e imediatamente obtém uma resposta, sem esperar por isso.

Para quem está atendendo, o chat para atendimento agiliza as ações por ser viável falar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento. Os custos também são minimizados, por não haver gastos telefônicos. Através do chat, é possível enviar links que podem ser conferidos de imediato pelo cliente, assim como anexos de fotos, documentos e boletos bancários.

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